분당노인종합복지관 (이하 "복지관"이라 함)이 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다. 복지관 개인정보처리방침은 「개인정보보호법」에 근거를 두고 있으며, 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인 정보를 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 또한, 복지관은 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립· 공개합니다.

• 01 개인정보의 처리목적
• 02 개인정보의 처리 및 보유기간
• 03 개인정보의 제3자 제공
• 04 개인정보처리의 위탁
• 05 정보주체의 권리 · 의무 및 행사방법
• 06 처리하는 개인정보 항목
• 07 개인정보의 파기
• 08 개인정보의 안전성 확보조치
• 09 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부
• 10 개인정보 보호책임자
• 11 개인정보 열람청구
• 12 권익침해 구제방법
• 13 영상정보처리기기 설치 · 운영관리
• 14 개인정보 처리방침 변경

■ 제1조 개인정보의 처리목적

분당노인종합복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

정보명	처리목적
회원가입자	회원 가입의사 확인, 민원사항 확인, 서비스 신청 등
자원봉사자	- 후원자 현황, 후원금(품) 수입사용지급 현황 관리 - 후원자의 연말정산 소득공제 증빙을 위한 기부금 영수증 발행 - 사회복지법인 및 시설 후원내역 조회
후원자	- 자원봉사자 현황, 봉사실적입력 및 관리, 확인서 발급 - 자원봉사 보험가입(자원봉사센터)
복지관 직원	직원 인사 · 노무관리

■ 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

① 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

정보명	수집 / 이용근거	보유기간
회원가입자	개인정보보호법 제21조	탈퇴 후 지체없이 파기
후원자	사회복지사업버 제6조의 2 소득세법 제160조의 3 소득세법 시행규칙 제 29호의 서식	5년
자원봉사자	개인정보보호법 제21조	목적달성 후 지체없이 파기
복지관 직원	개인정보보호법 제21조 근로기준법 제39조 및 동법 시행령 제19조 국세기존법 제85조의 3 제2항	5년

② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지 보유합니다.

• 1) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

  - 가입자 전기통신일시, 개시 · 종료시간, 상대방가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

  - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

■ 제3조 개인정보의 제3자 제공

복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

■ 제4조 개인정보처리의 위탁

① 복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 1. 홈페이지 호스팅 및 유지관리

  - 위탁받는 자 (수탁자) : (주)쓰리애니아이앤시

  - 위탁 업무의 내용 : 호스팅 및 홈페이지 유지보수 등

② 복지관은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 · 물리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

■ 제5조 정보주체의 권리 · 의무 및 행사방법

① 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1. 개인정보 열람 요구
• 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 3. 삭제 요규
• 4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 도은 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별제 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

■ 제6호 처리하는 개인정보 항목

① 복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

정보 명	처리항목
회원가입자	성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 이메일 등
후원자	성명(단체명), 연락처, 주소 등
자원봉사자	성명, 생년월일, 연락처, 소속, 주소, VMS 아이디 및 연번 등
복지관 직원	성명, 생년월일, 직급, 부서 등

② 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

→ IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등

■ 제7조 개인정보의 파기

① 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 대에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정볼ㄹ 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1. 파기절차 : 복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 2. 파기방법 : 복지관은 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

■ 제8조 개인정보의 안전성 확보조치

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립 · 시행, 정기적 내부감사, 정기적 직원교육 등
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

■ 제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부

① 복지관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 나. 쿠키의 설치 · 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

■ 제10조 개인정보 보호책임자

① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자

  성명 : 유지영
  직책 : 사무국장
  Tel : 031-785-9200
  Fax : 031-785-9292
  E-mail : jyj0108@nate.com
  

• 개인정보 보호 담당부서

  부서명 : 총무과
  담당자 : 신승연 과장
  Tel : 031-785-9220
  Fax : 031-785-9292
  E-mail : youn8244@nate.com

② 정보주체는 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

■ 제11조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호담당 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

■ 제12조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

※ 아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

  • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담신청
  • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • - 전화 : (국번없이) 118
  • - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터

• 개인정보 분쟁조정위원회

  • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • - 홈페이지 : kopico.go.kr
  • - 전화 : 1833-6972
  • - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

• 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3570 (spo.go.kr)

• 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

■ 제13조 영상정보처리기기 설치 · 운영관리

① 복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 · 운영하고 있습니다.

• 1. 영상정보처리기기 설치 근거 및 설치 목적(개인정보보호법 제25조 제1항)

  - 시설안전 및 화재 예방, 고객의 안전을 위한 범죄 예방, 차량도난 및 파손방지

• 2. 설치 대수, 설치 위치 및 활영범위

  구분	설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
  복지관 내 · 외부	64대	건물출입구, 주차장, 복도, 프로그램실 등

• 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 유지영 사무국장, 신승연 총무과장

• 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

  - 촬영시간 : 24시간 촬영

  - 보관기간 : 촬영일로부터 15일

  - 보관장소 및 처리방법 : CCTV 전용 보관실에서 보관 · 관리

• 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구 (총무부)

• 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

  - 개인영상정보 열람 존재확인 요구시 지체없이 필요한 조치 실시, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명신체재산 이익을 위해필요한 경우에 한해 열람을 허용.

• 7. 영상정보의 안전성 확보조치

  - 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위 · 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적 · 열람자 · 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

■ 제14조 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보 처리방침은 복지관 관장으로부터 승인을 득한 날(2018.11.23)부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• - 2015. 10. 01 ~ 2018. 11. 22 적용지침보기