사례관리

신체, 정서, 경제 등 복합적인 어려움으로 일상생활에 도움이 필요한 어르신에게 상담과 지역사회 인적·물적 자원연계를 통해 어려움을 해결하고 건강하고
안정된 노후생활을 보낼 수 있도록 지원합니다.

사례관리 진행과정

구분	진행과정
접수, 상담신청	본인 직접 신청, 지역 기관 및 이웃 추천
가정방문 상담	현재 상황 (해결하길 원하는 것, 달라지기 원하는 것)에 대해 상담 진행
사례회의	상담내용을 바탕으로 사례관리 대상자로 적합한지 회의 진행
계획상담	사례관리 대상자로 선정된 어르신과 사례관리 담당자가 함께 노력하여 해결하고자 하는 목표를 세우는 상담 진행
사례관리 계약	사례관리 과정에 함께 할 것을 약속
사례관리 진행	자원연계를 통해 목표달성을 위해 필요한 맞춤형 복지서비스 지원
점검 및 평가	서비스가 잘 진행되고 있는지, 목표가 잘 달성되었는지, 무엇이 도움이 되었는지 함께 평가하여 지속, 종결 여부 결정
종결 상담	문제가 해결되거나 복지관의 지원 필요가 낮아진 경우 더 나은 삶을 위한 방법을 함께 탐색하고 만남 종결

맞춤형 복지서비스

지역사회 자원을 발굴하고 연계하여 어르신의 문제, 어려움을 해결하기 위해 필요한 맞춤형 서비스를 지원합니다.

맞춤형 서비스 내용

구분	서비스
식생활지원 서비스	도시락배달, 경로식당 무료급식, 영양식(죽)지원, 김장김치지원, 밑반찬쿠폰, 특식 등
일상지원 서비스	방문 이·미용, 이불세탁, 방역, 방충망, 도배장판, 핸드레일 설치 등
정서지원 서비스	명절지원(설/추석), 어버이날, 복날, 생신축하, 나들이 및 안부모니터링 등
경제지원 서비스	결연후원, 냉/난방비 지원, 긴급지원, 생필품 지원 등

지역사회 연계망 구축

일상생활에 어려움을 겪는 어르신에 대한 관심과 지역 내에서의 돌봄을 강화하기 위해
민간 및 공공기관, 지역주민과 협력하고, 다양한 자원을 개발하고 발굴하기 위한 지역 자원체계 네트워크를 구축합니다.

구분	사업내용
분당지킴이 사업	위기 및 취약노인 발굴과 지원을 위한 지킴이 양성교육 등
지역사회 자원 연계사업	지역 내 인적 및 물적 자원 발굴 및 협약체결
지역사회 네트워크 사업	공공기관, 복지기관, 민간단체, 지역주민 등 연계기관과 협약을 통한 협력사업